Quiero Devolver

• Si se puede devolver y te quedas con un crédito para comprar cualquier otra prenda disponible en la tienda.
• Ingresa tu número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haz click en Iniciar.
• Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que quieres devolver.
• Recibirás nuestro contacto para confirmar las pautas de envío o entrega, una vez que se apruebe la solicitud de devolución. 

¿Qué artículos se pueden devolver?

• Puedes devolver las piezas dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu compra.
• Deben estar en estado original.
• Para la ropa, sin lavar y sin usar.
• En el empaque original y con la etiqueta de The Preloved Shop.
• De no cumplirse los criterios anteriormente mencionados, no se podrá concretar la devolución y se genera el crédito. No devolvemos el dinero.  

• No te preocupes, nosotros somos los responsables de los cargos del envío de devolución.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables y la devolución se hace de la misma forma que elegiste el recibimiento de la compra. 

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

• Una vez que  recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.
• Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, dentro de los 15 días hábiles.